چگونه عملکرد ضعیف جبران می شود؟

هنگامی که انسان نتایج عملکردی خود را دانسته و با آنها مواجه می شود، ممکن است از شنیدن بازخوردهای منفی به حس شکست، خجالت و شرم زدگی، بهت، ترس و اینگونه از احساسات دچار شده و دست از اصلاح خود بردارد. اما باید توجه نمود که عملکرد خود به خود به وجود نمی آید که اصلاح آن نیز خود به خود رخ دهد. در این یادداشت به ارائه نکاتی پیرامون چگونگی اصلاح عملکرد ضعیف پرداخته شده است.

1- فرصت به خود

اگرچه که نتایج عملکردی ضعیف سبب ناخوشنودی انسان شده و باعث ناراحتی می شود، اما باید در مقابل بازخوردهای منفی مقاوم بود و منطقی عمل کرد. در مواجه با نتایج عملکردی منفی و بازخوردهایی که رضایت بخش نیستند، نباید با مقاومت برخورد نموده یا آنکه مایوس شد، بلکه همانطور که تحقیقات نشان می دهند تجارب تلخ و گزنده سبب انگیزش انسان شده و افرادی که عملکردهای چشم گیری دارند، این تجربه را داشته و به جای مقاومت در مقابل آن، پذیرا بوده و به اصلاح پرداخته اند. چشیدن طعم تجارب منفی سبب جلوگیری از شکست های مشابه شده و می توان با اصلاح آنها، رشد و توسعه را تجربه نمود و انگیزه گرفت.

2- هدف گذاری شفاف

هنگامی که انسان با شکست یا بازخورد ضعیف نسبت به عملکرد خود مواجه می شود، باید به چرایی آن عملکرد فکر کرده و سعی در رفع آن علل کند. توجه صرف به شکست یا عملکرد ضعیف نمی تواند ضامن عدم تکرار آنها باشد، بلکه باید یک قدم عقب تر رفته و سعی در اصلاح زمینه های عملکرد ضعیف نمود. بازخوردهایی که نسبت به عملکرد ضعیف داده می شود، می تواند گزنده و ناراحت کننده باشد، اما اگر به چرایی آن بازخوردها توجه شود، می تواند سبب انگیزه برای اصلاح شود و از طرفی به جای تلاش برای جبران، به دنبال مقصر نبود و در گذشته باقی نماند.

3- محو تعارفات و توهمات

هنگامی که در نتیجه بررسی علل و چرایی شکست یا عملکرد ضعیف نتایجی حاصل شد، حوزه هایی که نیاز به اصلاح و توجه دارند مشخص شده و می تواند در مورد آنها به هدف گذاری پرداخت. در این هدف گذاری باید به اقداماتی پرداخت که چالشی بوده و سعی در شکست موانعی نمود که از گذشته باقی مانده است. این موانع می توانند توهمات هر فرد در مورد خود و خود بزرگ بینی های او باشد که نیازمند اصلاح است. بنابراین در مرحله تعریف اقدامات اصلاحی باید واقع گرا بود و به درستی به واکاوی خود پرداخت.

4- ایجاد طرح توسعه

برای اجرای تغییرات و تحقق اهداف، باید برنامه ای اجرایی داشت که با کمک آن بتوان ضعف های عملکردی را رفع کرده و به توسعه رسید. بنابراین باید متناسب با تمام قسمت هایی که در آن نیاز به اصلاح و توسعه وجود دارد، برنامه ای گام به گام نوشته و سعی در اجرای آن نمود. این برنامه می تواند شامل مواردی از این دست باشند، کتاب ها و آموزش هایی که نیاز است، مراجعه به افرادی که می توانند در توسعه یاری رسانند و هر مورد مقتضی دیگر. همچنین در ارائه این برنامه به دیگران می توان آزادانه عمل کرده و فرضا آنرا به مدیر خود نیز نشان داده و در مورد آن صحبت نمود. این کار باعث دریافت نظرات و راهنمایی های بیشتر شده و همچنین می تواند امید دیگران در مورد اصلاح نسبت به فرد را افزایش دهد.

5- پایش مداوم

برای آنکه دیدی نسبت به توسعه به دست آورد، باید مدام به پایش خود و دریافت بازخوردها و نظرات دیگران پرداخت. توسعه در خفا و نهانی رخ نمی دهد و باید توسعه در کنار تعاملات و ارتباطات با دیگران انجام شود. همچنین توجه به این نکته نیز ضروری است که توسعه پدیده ای یکباره نبوده و همواره باید به آن توجه شود و به توسعه خود پرداخت. بنابراین توسعه باید در کنار دیگران و با دریافت نظرات آنها پیگیری شود.

6- مراجعه به افراد هواخواه و رک

بازخوردهایی که انسان از دریچه های مختلف به دست می آورد، می تواند سبب شناخت بهتر از خود شده و در اصلاح ایرادات عملکردی موثر واقع شود. بنابراین باید به گونه ای عمل نمود که دیگران انسان را فردی شنوا در بیان بازخوردها دانسته و بتوانند آزادانه و صادقانه ضعف های وی را متذکر و سبب رشد او شوند. از جمله این کارها مراجعه به دیگران برای دریافت بازخوردهاست که هم سبب معرفی خود به دیگران به عنوان فردی پذیرا می شود و هم می تواند سبب جمع آوری اطلاعات و بازخوردهای خوب از دیگران باشد.

7- پایداری و دفع تعصبات

هنگامی که انسان با بازخوردهای منفی، شکست و نتایج عملکردی ضعیف خود مواجه می شود، سعی در یافتن دلایلی می کند که علت آن عملکرد ضعیف را به عواملی غیر از خود نسبت داده و دیگری یا چیز دیگری را مقصر بداند. اما باید توجه نمود که توسعه از خود آغاز می شود و باید سعی در شکست این تعصب داشت. پذیرفتن عملکرد ضعیف سبب تلاش برای اصلاح زمینه های آن شده و می تواند توسعه را در پی داشته باشد، اما در عوض اگر در مقابل این عوامل مقاومت و تعصب به خرج داده شود، هرگز آن علل شناخته و بر طرف نشده و نمی توان انتظاری از اصلاح عملکرد داشت.