مدیران موفق به چه می اندیشند؟

همانگونه که فضای کسب و کار نسبت به گذشته تغییر کرده است، مدیران نیز برای آنکه بتوانند تیم یا سازمان خود را هدایت کنند، نیازمند دغدغه های جدیدی هستند. در این یادداشت به ارائه نکاتی پرداخته شده است که مدیران امروزی و حرفه ای نیازمندی تبحر در آنها هستند و بدون مجهز شدن به این مهارت ها از صحنه رقابت دور خواهند شد.

1- التزام

تقریبا می توان ادعا داشت که سازمان یا تیمی سخت کوش و با عملکرد بالا که نگرشی مثبت دارند، خواسته تمامی مدیران حرفه ای است. اما معمولا وضعیت التزام در میان کارکنان چندان مناسب نبوده و آنها صرفا وظایفشان را برای حفظ امنیت شغلی خود انجام می دهند. این اقدام کارکنان می تواند سبب افزایش هزینه سازمان شده و نشانه ای واضح از عدم التزام آنهاست. بنابراین مدیران باید به فکر اختیارات و درگیر نمودن کارکنان در شغل و سازمان باشند، به گونه ای که آنها سازمان را از آن خود دانسته و نفع خود را در نفع سازمان بدانند.

2- اعتماد

اعتماد سنگ بنای ارتباطات بوده و بدون آن نمی توان از کیفیت کارها اطمینان حاصل نمود. سازمان ها و تیم ها با بزرگ تر شدن، امکان نظارت مدیر را کاهش داده و خواسته یا ناخواسته باید تن به اعتماد داد. اما نگاه به اعتماد نباید به صورت وسیله ای باشد که می تواند جایگزین نظارت باشد، بلکه اعتماد را باید سرمایه ای دانست که ایجاد و حفظ می شود و از طرفی نمی تواند ناشی از اقلام سازمانی همچون اختیارات و رسمیت باشد. اعتماد سبب وفاداری و اعتبار دادن کارکنان به سازمان و تیم خود شده و می تواند زمینه ساز رهبری برای مدیران باشد.

3- جمع گرایی و اجتماع

سازمان اجتماعی از افراد است که هدف واحد سازمانی را پیگیری می کنند. آنچه سبب تعالی و پیشروی سازمان می شود، نمی تواند رسمیت یا سلسله مراتب آن باشد، بلکه درک واحد از هدف و ماموریت سازمان است که بقای آن را تضمین می کند. تلاش برای همسویی اهداف فردی با سازمانی و احساس بردی دو جانبه برای سازمان و کارکنان، می تواند تلاش آنها برای تحقق هدف سازمانی در کنار اهداف فردی را در پی داشته باشد و از تعارض کارکنان با سازمان و دوری سازمان از مامویت خود بکاهد.

4- استعدادگرایی

امروزه رقابت سازمان ها بر سر جذب و نگهداشت استعدادهایی است که می توانند سازمان را هر روز بیشتر پیش برده و نسبت به سازمان های دیگر برای آنها مزیت بی آفرینند. بنابراین مدیران باید شرایط تیم و سازمان خود را به گونه ای فراهم آورند که افراد مستعد آن حفظ شده و سازمان از جذابیت کافی برای ورود افراد مستعد رقابت جو برخوردار باشد.