بایدها و نبایدهای رهبری تغییر

شاید رهبری در هنگام تغییر در نگاه اول بسیار دشوار و نشدنی به نظر آید، زیرا همواره گام و رخداد بعدی ناپیدا بوده و شما نمی توانید مسیری را در اختیار اعضای تیم خود به درستی و وضوح ترسیم کنید. این اتفاق می تواند اعضای سازمان یا تیم شما را پریشان نموده و آنها را درباره آینده ای که نمی دانند چیست، نگران سازد. نکته قابل تامل در این مواقع آن است که نباید اجازه دهید تا تغییر شما را غرق در خود کند و به نوعی هدایت شما و تیم شما را در دست بگیرد. در این یادداشت به ارائه نکاتی پیرامون رهبری در تغییر پرداخته شده است که انجام و عدم انجام برخی از آنها می تواند بسیار کارآمد باشد.

1- تسهیم دانسته ها

در مواجه با تغییرات ناگهانی که می تواند تنش زیادی را به تیم یا سازمان شما وارد سازد، باید هر آنچه که می دانید در اختیار تیم خود قرار داده و سعی در جاری سازی شفافیت نمایید. این شفافیت می تواند شامل زمانبندی، تکرار اهداف و ماموریت های کلی، تاکید بر چشم انداز و بیان هر دانسته ای باشد که می تواند از ابهام بکاهد.

2- پاسخگویی

در مواجه با تغییرات و ورود به مسیرهای جدیدی برای تحقق اهداف، نباید این نکته را فراموش کنید که زمان خوبی برای پاسخگویی به ابهامات و سوالات پیش آمده تخصیص دهید. این اطمینان را به اعضای سازمان یا تیم خود بدهید که در مواقعی که به شما نیاز داشته باشند در کنار آنها هستید و برای آنها وقت می گذارید و می توانند به راحتی هر دغدغه ای که در ذهن خود دارند را مطرح و درباره آن سوال کنند.

3- طراحی برنامه

به محض آنکه فهمیدید تغییر منجر به چه مقصدی خواهد شد، باید شروع به طراحی برنامه ای برای مواجه با آن کرده و به تناسب آن برنامه شروع به تفویض اختیار در میان اعضای تیم یا سازمان خود نمایید. به این نکته توجه کنید که در این برنامه و تخصیص وظایف، به صورت خاص عمل نموده و استعدادها و مهارت های هر یک از اعضای تیم خود را لحاظ نمایید. این کار می تواند سبب درگیری اعضای تیم در فرایند شده و آنها به اهمیت و تاثیر خود برای عبور از تغییر پی ببرند و در نتیجه تنش آنها کاسته شده و خود را در گذر از آن مرحله ذی نفع بدانند.

4- واکنش سریع

در مواجه با تغییر به دنبال حفظ وضع موجود خود نبوده و سعی کنید تا آنجا که می توانید سازمان، تصمیم گیرندگان، ساختار و هر آنچه که می تواند به تغییر کمک کند را متناسب با راهبری تغییر، تغییر دهید. گذر از تغییرات بدون حضور مستمر و متمرکز کاری دشوار بوده و باید به صورت سریع و متمرکز از تغییرات گذر نمود. واگذاری واکنش ها به حال خود یا تفویض گذر از تغییر به سازمان یا اعضای تیم می تواند شرایط را برای غلبه تغییر بر سازمان فراهم نموده و شکست در پی داشته باشد. بنابراین باید به صورت سریع و همنواز با تغییر حرکت کنید.

5- هدایت تعارض و کشمکش

در مواجه با مسیرهای جدیدی که سازمان یا تیم شما با آنها مواجه می شود، تعارض و کشمکش طبیعی بوده و باید با آن مواجه شد. بنابراین رهبر تیم یا سازمان وظیفه دارد تا از تعارضات به صورت سازنده استفاده نماید و آنها را در مسیر درست هدایت نماید. تعارض حتی گاهی می تواند مثبت و زمینه ساز خلاقیت در سازمان باشد.

6- تشویق و همگامی

رهبری در تغییر بدون توجه به کارهای مهمی که در جهت مواجه با تغییر صورت می گیرد امکان پذیر نیست. همواه و در طول تغییر باید از کسانی که در مواجه با تغییر به ارائه نظرات و کارهای ویژه می پردازند، تقدیر کرده و مواجه با تغییر را به عنوان امتیازی برای تمایز کارکنان از یکدیگر قرار دهید. همچنین توجه به این امر باید همگام با تغییر بوده و زمان خاصی برای آن یا در انتهای تغییر در نظر نگرفت.