چگونه با فرهنگ سازمانی آلوده مقابله کنیم؟

اگر در سازمان شما، فضای خستگی، فرسودگی، افسردگی و عدم التزام شغلی وجود دارد، بنابراین سازمان شما می تواند نشانه های فرهنگ سازمانی آلوده یا سمی را داشته باشد. کارکنان ناراضی بهره وری کمتری داشته، اشتباه بیشتری مرتکب می شوند و معمولا به دنبال فرصت های شغلی دیگری هستند. بنابراین باید بگونه ای با این پدیده ناخوشایند در سازمان مقابله نمود. در این یادداشت به ارائه چند راه حل برای مقابله با فرهنگ سازمامی سمی یا آلوده پرداخته می شود.

1- شناسایی رفتارهای مشکوک و مخرب

این رفتارهای می توانند شامل سخن چینی، رفتارهای قلدرمابانه، انتظارات مبهم، شیوه های مدیریت دستوری، غیبت های زیاد، عدم تعادل کار و زندگی و اعتیاد به کار و شرایط کاری ناامن باشد.

2- شناسایی شبکه های حامی و زیرساختی (ناپیدا)

فرهنگ سازمانی نمی تواند بدون حمایت های محیطی و زیرساختی شکل گرفته و پابرجا بماند، بنابراین این موضوع برای فرهنگ سازمانی آلوده نیز مصداق خواهد داشت. بنابراین برای مقابله یا فرهنگ سازمان آلوده باید به جست و جوی عقاید تبعیض آمیز، نگرش به انسان به عنوان ابزار، نگهداشت و عدم تسهیم اطلاعات، سبک های رهبری پرخاشگرانه، نگاه به کارکنان به عنوان افرادی تنبل و گریزان از کار، خشم، تناقضات زیاد، عدم پاسخگویی و عدم قدردانی و بزرگداشت پرداخت.

3- برنامه ریزی برای راهبردهای اصلاح فرهنگ آلوده

این برنامه همانند مرحله از فرایند مقابله با بیماری می ماند، که نوع بیماری شناخته و تشخیص داده شده باشد. یادآوری این نکته ضروری است که هر تغییری دشوار بوده و بدون برنامه ریزی بلند مدت امکان اجرای آن وجود ندارد. بنابراین باید در این مرحله به گوش دادن و شنیدن کارکنان، ایجاد بازه های زمانی واقع گرایانه برای تحویل کارها و پروژه ها، ارتباطات شفاف، قدردانی و ارزش نهادن به انجام و ماهیت کارها، برقراری عدالت سازمانی و تاکید بر هوش هیجانی پرداخت.

4- اجرای برنامه

رهبران به عنوان تسهیل گران تغییر می توانند نقش زیادی در مدیریت و تغییر فرهنگ سازمانی ایفا نمایند. همچنین می توانند از افراد موثر در سازمان که توانایی هدایت و نقوذ زیادی دارند به عنوان کاتالیزوها بهره برد. از طرفی با تکرار رفتارها و نهادینه سازی ارزش هایی که در فرهنگ مطلوب و هدف وجود دارند نیز می توان اجرای برنامه مقابله یا فرهنگ سازمانی سمی را تسهیل و هدایت نمود.

5- بازتاب و انطباق فرهنگی

در اجرای برنامه مدیریت و مقابله با فرهنگ سازمانی آلوده، فرصت لازم برای ریشه دار شدن سیاست ها و اقدامات موثر را لحاظ نمایید و به دنبال نتایج سهل الوصول نباشید. بازتاب رفتارهای تعریف شده برای مدیریت فرهنگ آلوده باید در اجرای برنامه ها نیز قابل مشاهده باشد. بنابراین باید در هر مرحله از برنامه به دنبال بازتاب و انطباق با گام های اقتضایی بود تا بتوان مرحله به مرحله پایه های فرهنگ سازمانی آلوده را سست و در نهایت تخریب نمود.